[Separko69]

Bod 1. je nepodstatný.
2. Takto. Stratil som mobil a mal som STEAM Guard zabezpečenie. Kontaktoval som STEAM či by mi nemohli posielať kod na overenie identity na E-mail pretože som stratil mobil. Oni potrebovali PRODUCT Key ku hre CS 1.6
Kód som si nepametal a nikde som ho ani nemal. Navyše som si CSKO kupoval cez smskey ktoré už neexistuje.
Oni mi pozastavili STEAM zdôvodu podozrenia. KeĎ s môj mobil našiel, prihlasil som sa do STEAMU... Hneď mi vyskočilo toto upozornenie: http://imgbank.cz/xLS
Nechapem čo stým mam robiť. Všetky hry mi idú okrem GOčka pretože môj STEAM je v režime OFFline a neda sa mi dostať do ONLINE réžimu: https://ctrlv.cz/1MuX
Neviete mi poradiť čo mam stým robiť ? ...
Bod 3. tak isto nepodstatný
4. Odkedy som stratil mobil. To sú asi 3 týždne. Už ho mam ale nič mi ztoho.
5. Screeny som dodal v 2. bode
6. Vôbec neviem čo stým mam robiť. Skušal som pred 3. týždnami znova kontaktovať STEAM Support ale nepomohlo mi to.

[Separko69]

Text zo screenu:


This account may have been accessed by someone else.

Steam Support suspects your account may have been accessed by someone else. We are temporarily restricting modifications to this account as a security precaution. Please contact Steam Support so we can assist you.


How to regain access to your account:

Contact Steam Support and a support agent will verify that you are the owner of the account and restore account access to you. You may be asked to provide proof of purchase for games on the account or proof of ownership of the payment method.

More information is available here: Reclaiming a Hijacked Steam Account FAQ, Account Security Recommendations


This account will have restricted functionality until the owner has regained access.

Purchasing, gifting, trading, cd-key activation, playing online on VAC enabled game servers, and Steam Community access have been disabled.

[ToXiCwOw]

Nazdar no tak tento problém ty ako jedinec neovplyvnís nijako nakoľko je ten účet zamknuty z strany steamu aké keď im napíšeš normálne sfornukovanu žiadosť s fotkami ktoré si priložil tu a nejako sa preukážes napríklad ze napíšeš mail a heslo s menom na ktoré to máš regnute tak ti ten účet bez problémov odomknú lenže druhá vec je ta ze kým sa k tvojmu ticketu support dostane už si kúpiš aj nový steam

[Separko69]

Tak že to sám neovplyvnim je mi jasné
Skúsim to napisať dôkladnejšie (Žiadosť o odomknutie)
Myslim že stebou suhlasím a pomohol si mi stýmto.
a tá druha vec ... tak isto pravda
ono to tam je čudne ... keď som snimi komunikoval prvý krát .. tak odpovedali tak CCA do 8. hodín
a teraz čakám už dlho ... kým mi odpovedia, tak neviem čo mam od nich Čakať
Samozrejme ďakujem za radu

[ToXiCwOw]

Asi tak no steam support treba poriadne zaspamovat aby si ten ticket vôbec všimli no každopádne veľa šťastia

[Separko69]

Hello Vladimír,

Your CD Key purchased via an unlicensed third party is not sufficient proof of purchase for an account.

Please note - the purchase of CD Keys that you receive via email or as an attached image are not considered valid proof of purchase.

We require that you have the original, physical CD Key in hand.

The sale and/or distribution of CD Keys for Valve products without the remainder of the retail packaged product (including all software, the media, the accompanying printed materials, and the license agreement) is not authorized by Valve, any of its agents, or by law.

Such activity violates the terms of the End User License Agreement ("EULA") for Valve products and thus infringes upon Valve’s copyrights in its software.

Toto je odpoveď STEAMU ... dokonca som im dal aj CD Key k hre CS:GO a tak isto aj dôkaz o zakúpení. Myslite že stýmto ešte niečo spravim ... ?

[ToXiCwOw]

Tak to už asi nie píšu tam že potrebujú fotku priamo toho kľúča ako to držíš napríklad v ruke proste ako originál lebo to je kupované z stránky ktorá nepatrí pod steam čiže stým asi nenarobis nič kapo

[Separko69]

Môžeš Lock ... tu mi už asi nepomôžete.

[polskasila]

Ještě než se to lockne ti vysvětlím proč ti zablokovali CS:GO.

Na Steamu se platí cca 10ti procentní daň při koupi přímo přes Steam, ale když koupíš key jinde, daň nemusí jít Steamu, protože třetí strana ho nemusela koupit na Steamu, ale dostala ho přímo od vývojáře. Proto je na Steamu spíš nepovolený používat klíče pro hry přímo od Valve, protože Valve vyvíjí hry přímo pro Steam. V podstatě Steam "okrádáš" o jejich 10% daň, a proto bys jim musel poslat celý email http://s32.postimg.org/bmada191v/luk27.png i s Confirmation Number apod., aby ti CS:GO unlockli.

[ToXiCwOw]

Lockujem a problém považujem z mojej strany za vyriešený nakoľko som pomohol a je to už len vec steam supportu co spravia.

Ak by si to chcel odomknúť napíš pm