[mrelp]

Dobrý deň,

dnes ráno mi prišiel mail, v ktorom sa uvádza:

systém zaznamenal na vašem VIP účtů hrát více hráčů, a tak ho automaticky zablokoval.
Je přísně zakázáno VIP půjčovat, vyměňovat, nebo prodávat někomu jinému!

HLÁŠENÍ ZE SERVERU:
-----------------------------------------------------------------------------------------
Na VIP účet s kódem MYVIPCODE se přihlásil jiný hráč, než je majitel VIP účtu. Záznam:


IP:
Steam účty: VALVE_0:0:1662578696, VALVE_0:0:956629030, VALVE_0:0:1662578696, VALVE_0:0:956629030, VALVE_0:0:1662578696, VALVE_0:0:564912057, VALVE_0:0:1662578696, VALVE_0:0:376096856, STEAM_0:1:129461758

-----------------------------------------------------------------------------------------

Podľa tohto mailu, som mal svoj VIP kód zdieľať s niekým ďalším, čo som ale za dobu vlastníctva tohto kódu nikdy neurobil, preto ma to dosť šokovalo, a to je aj dôvodom tohto reportu.

Kód som vždy používal iba ja, na rôznych zariadeniach (počas 10 rokov sa ich vystriedalo niekoľko).
Kód som zdieľal iba s používateľom eXtr3mer, v domniení, že ide o člena admin teamu pri riešení iného problému ohľadom VIP, kde som mu VIP kód odoslal súkromnou správou na jeho žiadosť. Nikdy inokedy som tento kód nezdielaľ, ani som to nikdy neplánoval. Z tohto dôvodu žiadam o prešetrenie môjho prípadu, odôvodnenie a následne vrátenie VIP kódu do prevádzky.

Informácie o účte s VIP:
Steam ID: 76561198219189245
Nick: MusicManSK

Ďakujem.

[Brano21]

.Kód som vždy používal iba ja, na rôznych zariadeniach (počas 10 rokov sa ich vystriedalo niekoľko).

Za celú dobu si hrál csko ako Nonsteam hráč (nemal si kúpenú originálnu hru) a vždy ako sám píšeš si prešiel na iné zariadenie tak si si VIP aktivoval. Lenže za každým čo si si aktivoval VIP na inom PC tak si mal aj iné herné ID.

Až teraz pri poslednej aktivácii si si to hodil na originálnu verziu hry to jest skrz Steam. Od steamu máš pevné herné ID ,ktoré sa ti nemení tak vždy, keď sa aj prihlásis na inom PC tak sa pre teba nič nemení.

Systém to vyhodnotil tak, že sa VIP zdieľa teda zneužíva a preto ti bolo zablokované proste si o VIP prišiel a nedá sa to zvrátiť.

Neostáva nič iné ako sa s tým zmieriť a z chyby sa poučiť. Mne sa to tiež stalo, keď som hrával na NS a zrazu mi bolo VIP zablokované takže viem o čom píšem.

Pokiaľ chceš a máš záujem tak si môžeš zakúpiť nové VIP a aktivovať si ho na steame a už sa nebudeš musieť báť, že znova oň prídeš.

[strafemachine]

Nechcem sa vám sem do toho miešať no aj v prípade že si VIP účet používal len ty, v obchodných podmienkach CS 1.6 VIP je bodom č. 8 jasne napísané:

Uživatel, který si aktivuje výhody na originální hru, nemůže svoje výhody reaktivovat na jiný účet.

[mrelp]

Nechcem sa vám sem do toho miešať no aj v prípade že si VIP účet používal len ty, v obchodných podmienkach CS 1.6 VIP je bodom č. 8 jasne napísané:

Uživatel, který si aktivuje výhody na originální hru, nemůže svoje výhody reaktivovat na jiný účet.

Táto klauzula sa vzťahuje na fakt, že v prípade, ak by si kupujúci-spotrebiteľ aktivoval službu pomocou originálneho účtu Steam, túto službu by už nebolo možné ďalej reaktivovať na iných účtoch. Taktiež tam je spomenuté, že "Užívateľ si výhody nemôže reaktivovať", nie "Užívateľ si výhody nesmie reaktivovať", čo znamená, že sa nejedná o povinnosť, ale len o správu informatívneho charakteru. Tým pádom sa to nevzťahuje na môj problém.

Za celú dobu si hrál csko ako Nonsteam hráč (nemal si kúpenú originálnu hru) a vždy ako sám píšeš si prešiel na iné zariadenie tak si si VIP aktivoval. Lenže za každým čo si si aktivoval VIP na inom PC tak si mal aj iné herné ID.

Systém to vyhodnotil tak, že sa VIP zdieľa teda zneužíva a preto ti bolo zablokované proste si o VIP prišiel a nedá sa to zvrátiť.

1. Tomuto sa všeobecne počas takejto dlhej doby vyhnúť nedá, pretože zariadenie, na ktorom bola služba prvýkrát aktivovaná už neexistuje (nehovoriac o zariadeniach používaných medzi tým).
2. O takejto situácii nebola v čase súhlasu s kúpnou zmluvou zmienka ani na stránkach gamesites.cz, ani v kúpnej zmluve samotnej, z tohto pohľadu sa teda môže jednať o uvedenie do omylu podľa zákona o ochraně spotřebitele (634/1992 § 3, odsek 2).
3. Služba bola prezentovaná ako "výhody navždy" spoločne s informáciou o dostupnosti pre neoriginálne účty Steam (článok II, odsek 2), z tohto pohľadu sa teda môže jednať o porušenie povinnosti predajcu (článok V, odsek 3), čím by som mal mať nárok na uplatnenie práva z vadného plnenia (článok V, odsek 5).

Neostáva nič iné ako sa s tým zmieriť a z chyby sa poučiť.

Zo skutočností spomenutých vyššie sa teda striktne nejedná o moju chybu a podľa kúpnej zmluvy by som to mal konzultovať s predávajúcim emailovou komunikáciou.

proste si o VIP prišiel a nedá sa to zvrátiť

Pokiaľ chceš a máš záujem tak si môžeš zakúpiť nové VIP

Z technického hľadiska to je možné.
Neurobil som nič proti pravidlám ani som neporušil žiadnu povinnosť, kvôli čomu by som o zakúpenú službu mal prísť, závada teda nie je na mojej strane, preto nevidím dôvod pre uzatváranie novej kúpnej zmluvy.

Prosím teda o nejaké riešenie, v opačnom prípade sa budem musieť obrátiť na predávajúceho. Ďakujem.

[Brano21]

V podmienkach máš jasne napísané toto:

4. Uživatel se zavazuje, že nebude v žádnem případě svoje výhody, nebo celý účet půjčovat, vyměňovat nebo prodávat někomu dalšímu. V případě porušení dojde k okamžitému zablokování celého účtu.

https://www.gamesites.cz/serversoubory/podminky.html

V e-maily máš vypísaných 9 rôznych ID to znamená, že systém to berie tak ako keby to bolo 9 rôznych ľudí.
Jedno VIP sa má rovnať jednému ID to jest jednému hráčovi.


http://vip.gamesites.cz/help

Je lepší mít Steam nebo Nonsteam?
Z hlediska zachování ID rozhodně Steam. Nonsteam hráč může mít občas problém s tím, že mu server najednou přiřadí jiné ID a díky tomu příjde o svoje výhody, statistiky, xp a další, protože ho server nepozná..

Ďalej tam je rozpísané, že doporučuju si popřípadě stiahnuť NS verziu priamo od Gamesites ale najlepšia voľba je steam (originálna hra).

Tým, že si si zakúpil VIP výhody tak si súhlasil so všetkými podmienkami, ktoré sú rozpísané viac prvý link.
Porušil si pravidlo číslo 4. (aj keď neúmyselne) tak ti jednoducho VIP bolo zablokované.

Áno VIP na serveri cs 1.6 sú navždy ale do tej doby než sa stane napríklad takáto situácia alebo inak povedané než sa porušia podmienky používania.

[eXtr3mer]

Keď mi napíšeš správu, tak treba počkať na odpoveď Nie je nutné zakladať ďalšiu tému, kde sa ti vyjadrím znovu len ja...

Riešime cez PM

[mrelp]

Keď mi napíšeš správu, tak treba počkať na odpoveď Nie je nutné zakladať ďalšiu tému, kde sa ti vyjadrím znovu len ja...

Nepísal som ti ohľadom tohto PM. Len som sa obhajoval, že som svoj VIP kód nikomu nedával, okrem teba do PM (niekedy v minulosti).

V podmienkach máš jasne napísané toto:

4. Uživatel se zavazuje, že nebude v žádnem případě svoje výhody, nebo celý účet půjčovat, vyměňovat nebo prodávat někomu dalšímu. V případě porušení dojde k okamžitému zablokování celého účtu.

A ja môžem čestne prehlásiť, že som bol s týmto pred súhlasom s kúpnou zmluvou oboznámený a počas celého trvania až do aktuálneho momentu som nikomu nepožičiaval svoje výhody ani celý účet a výhody nevymeňoval ani nepredával nikomu ďalšiemu. Tým pádom, som to nemohol porušiť.

V e-maily máš vypísaných 9 rôznych ID to znamená, že systém to berie tak ako keby to bolo 9 rôznych ľudí.
Jedno VIP sa má rovnať jednému ID to jest jednému hráčovi.

Je to len 5 rôznych ID (z toho jedno je Steam a jedno som menil klienta z kotelny na gamesites, to dokopy znamená 3 unikátne zariadenia). Keby som to bol vedel, tak by som si to tak "voľne" určite nemenil. Dokonca ani v maily obsahujúcom kód a postup aktivácie nič takéto nepíše. Spomína sa tam iba:

Pokud nemáš Steam, doporučujeme ti stáhnout Counter-Strike 1.6 Nonsteam z Gamesites.cz
Správná verze hry je totiž důležitá k vůli úplné funkčnosti všech herních výhod.

Čo som nebral za veľmi dôležité, pretože 1. vyerá to len ako reklama, 2. rozdielni klienti by na fungovanie servera a herných výhod nemali mať žiaden zásadný vplyv.

http://vip.gamesites.cz/help

Je lepší mít Steam nebo Nonsteam?
Z hlediska zachování ID rozhodně Steam. Nonsteam hráč může mít občas problém s tím, že mu server najednou přiřadí jiné ID a díky tomu příjde o svoje výhody, statistiky, xp a další, protože ho server nepozná..

Ďalej tam je rozpísané, že doporučuju si popřípadě stiahnuť NS verziu priamo od Gamesites ale najlepšia voľba je steam (originálna hra).

Ako som vravel, to nemá nič s blokovaním výhod. A to, že prídem o výhody (ktoré "by sa mali dať" spätne aktivovať (bez žiadnych ďalších upozornení)), level, xp, štatistiky som vedel a nemal som s tým problém. A za ďalšie, nikde v podmienkach ani na stránke, kde som si to aktivoval sa neuvádza, že je mojou povinnosťou si preštudovať stránku, ktorú si poslal ty (http://vip.gamesites.cz/help), takže aj keby to tam bolo, z právneho hľadiska by to bolo nepodstatné. Na tú stránku sa s najväčšou pravdepodobnosťou aj tak dostanú ľudia, už až keď majú nejaký konkrétny problém.

Tým, že si si zakúpil VIP výhody tak si súhlasil so všetkými podmienkami, ktoré sú rozpísané viac prvý link.
Porušil si pravidlo číslo 4. (aj keď neúmyselne) tak ti jednoducho VIP bolo zablokované.

Nezmysleným porušením pravidla č. 4 by bola situácia, keby mi tento kód niekto bez môjho vedomia odcudzil. To sa však nestalo.

To, že systém funguje takto "nešťastne" by mohlo byť pochopiteľné, ale fakt, že varovanie pred takýmto konaním, aj po niekoľkých prípadoch, nie je nikde zverejnené, ma oprávnene stavia do roly poškodeného.

[mrelp]

[s]Nezmysleným[/s] porušením pravidla č. 4 by bola situácia, keby mi tento kód niekto bez môjho vedomia odcudzil. To sa však nestalo.

Neúmyselným* porušením pravidla č. 4 by bola situácia, keby mi tento kód niekto bez môjho vedomia odcudzil. To sa však nestalo.

[eXtr3mer]

Keď mi napíšeš správu, tak treba počkať na odpoveď Nie je nutné zakladať ďalšiu tému, kde sa ti vyjadrím znovu len ja...

Nepísal som ti ohľadom tohto PM. Len som sa obhajoval, že som svoj VIP kód nikomu nedával, okrem teba do PM (niekedy v minulosti).

Moja chyba, podobných tém tu je viac Napíš mi do správy aj ty svoj nick, SID a VIP kód...

Tie dlhé príspevky píšeš zbytočne, ide o chybu nášho systému, ktorá vznikla pri včerajších úpravách

[eXtr3mer]

Tvoje VIP výhody by už mali byť znovu funkčné Ospravedlňujeme sa za vzniknuté problémy