[Zigicticonsole]

Typ přístroje (notebook / počítač) PC

Operační systém (Windows 7, Windows 8,...) Windows 7

Typ problému (po zapnutí slyším zvuk, ale mám černý obraz) -

Kdy se začal problém projevovat (po instalaci antiviru) -

O jakou aplikaci se jedná (Heartstone) -

Screen s problémem, popř. chybovou hláškou (http://www.jpeg.cz/obrazek/ppy , http://www.jpeg.cz/obrazek/pp7) -

Komponenty v PC (Základní deska, procesor, RAM[GB], grafika) -

Váš popis problému (tady podrobněji popište Váš problém, co už jste zkoušeli k vyřešení problému za věci, zda-li přetrvává,...)

Dobrý deň, mám do cela veľký problém, a jedná sa o Service Pack 1 , no budem ho potrebovať na 1 hru, tak som sa rozhodol že si ho získam, popýtal som sa pár ludi, ktorý povedali, že ho získam v Windows Update tak som sa rozhodol ho nainštalovať a predom mi povedali, že si to mám skontrolovať v histórii Windows Update tak som si rozhodol otvoriť históriu Windows update a bolo napísane, že 2 service pack 1 boli nainštalované a 1 zrušený


Full screen http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/m6lyf.png

Dobre tak som si myslel, že už je Service Pack 1 nainštalovaný a opýtal som sa jedného človeka kde zistím či ho mám tak mi povedal že vo vlastnostiach tak som klikol na vlastnosti a service pack 1 neni LOL ?


full screen: http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/e6vp.png

Tak som sa popýtal a nikto mi nič nevedel povedať a povedali, že sa mám obrátiť na nejakého supporta tak som sa rozhodol, že sa sem obrátim

Ktosi povedal že ak mám aktivovaný windows, že by to malo byť aktivovaný ho mám

full screen: http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/ikZRU.png


Potom ešte mi poradili vyhľadať aktualizácie, že by niečo nebolo z servic packu nainštalované tak som sa rozhodol vyhľadať aktualizácie, aktualizácie som vyhľadal a LOL ? žiaden service pack tam nebol nájdený

Voliteľné aktualizácie: http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/y0wtS.png

dôležité aktualizácie: http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/cfZvM.png
add: http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/G2L4Y.png

A toto som našiel na boku: http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/uwCma.png

[Khertys]

Stahni si ten service pack odtud, to co jsi vyznacil na tom screenu, to neni sevice pack.

[Zigicticonsole]

ktoré mám od kliknúť ?

http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/gjp65.png

http://www.jpeg.cz/images/2015/08/22/1Zlcm.png

[Khertys]

Reseno pres pm, kdyztak dalsi info taky tam, lock.